La digitalizzazione è parte essenziale della strategia di sviluppo e crescita aziendale
Igor Lacalle, Direttore Organizzazione di ULMA, spiega più dettagliatamente l'importanza della digitalizzazione nella nostra organizzazione.
Qual è l’importanza della digitalizzazione per la nostra attività aziendale?
I processi gestionali chiave di ULMA sono interconnessi e correlati grazie all'implementazione aziendale di un ambiente digitale collaborativo. La digitalizzazione è parte essenziale della nostra strategia di sviluppo e crescita aziendale, in quanto si traduce inevitabilmente in una maggiore efficienza interna, in un'ottimizzazione delle risorse e nella generazione di valore e conoscenza aziendale, con un impatto positivo sull'offerta di soluzioni e servizi innovativi e di qualità per i nostri clienti.
Il vantaggio competitivo di ULMA sul mercato è attribuibile principalmente all’elevato livello di qualificazione, coinvolgimento e impegno delle persone che lavorano in ULMA quando, in collaborazione con i nostri clienti, intraprendono nuove sfide costruttive. Contiamo fin dall'inizio su questa risorsa inestimabile, che ci differenzia e che si rivela decisiva nell'implementazione di nuove tecnologie digitali, le quali richiedono, almeno inizialmente, uno sforzo aggiuntivo e un cambiamento nella cultura organizzativa.
Quali sono i fattori chiave per il successo di un'implementazione digitale aziendale?
L'implementazione di nuove tecnologie digitali è possibile grazie al nostro approccio alla gestione dei progetti aziendali. Omogeneizzazione e standardizzazione sono fondamentali per raggiungere una portata globale, in quanto riguarda l'intera organizzazione, dalla casa madre alle 21 filiali con cui collaboriamo quotidianamente in modo coordinato e unitario. L'applicazione di nuovi software, microservizi, piattaforme e altre tecnologie digitali ha un effetto trasformativo, generando maggiore valore ed efficienza operativa. Ciò richiede la qualificazione e la formazione continua di tutti coloro che sono coinvolti in ciascun progetto.
Innovazione e competitività sono la naturale conseguenza della nostra predisposizione al cambiamento, che gioca un ruolo essenziale anche nel successo dell'implementazione digitale nella nostra organizzazione. La nostra capacità di lungimiranza, adattamento e anticipazione di nuovi scenari in modo intelligente, flessibile ed efficiente fa parte dei nostri valori, contraddistinti da un chiaro orientamento al cliente. La nostra passione per il miglioramento, che ci spinge ad affrontare ogni progetto con entusiasmo e motivazione, genera inevitabilmente rapporti basati sulla fiducia, molto apprezzati dai nostri clienti e collaboratori. Il successo di questa implementazione risiede anche nella creazione di un ambiente di lavoro unico e sicuro che faciliti la protezione di sistemi digitali, reti, dati e dispositivi, consentendo solo l'accesso autorizzato.
Quali vantaggi otteniamo grazie alla nostra strategia digitale?
La digitalizzazione apporta miglioramenti a tutti i livelli, poiché implica innovazione aziendale e miglioramento continuo per offrire al cliente la soluzione migliore, riducendo al minimo il "time to market", ovvero il tempo che intercorre tra la progettazione, la realizzazione e la produzione dei nostri prodotti e servizi e la loro messa a disposizione del cliente.
La digitalizzazione e l'integrazione dei processi gestionali quali progettazione, produzione, fabbricazione, offerta commerciale, previsione delle scorte per soddisfare la domanda dei nostri prodotti e pianificazione logistica si traducono in un servizio migliore e un maggiore vantaggio competitivo in quanto, fin dall'inizio, chiaramente orientati al cliente. L'implementazione di un ambiente digitale collaborativo promuove il rispetto dei requisiti di qualità, costi e tempi di consegna, velocizzando i tempi di risposta sia internamente che esternamente.
In che modo la digitalizzazione viene integrata in ciascun processo aziendale?
Efficienza, tracciabilità e interoperabilità dei dati sono concetti chiave della nostra strategia digitale. La digitalizzazione dei processi logistici, ad esempio, ci consente di avere un maggiore controllo sulla pianificazione e sulla previsione della domanda, anticipando la disponibilità delle scorte e ottimizzando le operazioni interne, garantendo così una risposta migliore e più tempestiva ai nostri clienti. Questa governance dei dati ci permette di adeguare le strategie di produzione, risorse e inventario per soddisfare efficacemente le fluttuazioni della domanda. Inoltre, la tracciabilità online tramite codici QR ha ottimizzato la gestione dei nostri magazzini, consentendo il monitoraggio dello stato e della posizione dei prodotti, con conseguente aumento dell'efficienza nell'approvvigionamento dei materiali. La soluzione IoT (Internet of Things), implementata in diverse celle di produzione, è stata fondamentale per la raccolta e il monitoraggio in tempo reale dei dati di produzione.
Per quanto riguarda la progettazione e l'innovazione dei nostri prodotti e servizi, dall'area organizzativa supportiamo l'implementazione di progetti di ingegneria in un ambiente BIM (Building Information Modeling), integrando i nostri configuratori di casseforme e ponteggi. La scansione laser è un altro strumento che facilita gli studi applicativi dei ponteggi, in quanto ci consente di ottenere grande precisione e affidabilità nella misurazione di spazi, posizioni, disposizione e calcolo della fornitura di materiali necessari in cantiere, permettendoci di offrire un servizio migliore attraverso l'ottimizzazione della logistica, e una maggiore redditività e competitività.
La raccolta dati ci consente inoltre di misurare l'impatto della produzione di energia rinnovabile nei nostri stabilimenti, migliorando l'efficienza energetica e promuovendo la riduzione dell'impronta di carbonio dell'organizzazione. Questo monitoraggio ci fornisce le informazioni necessarie per proseguire il cammino intrapreso per l'ottenimento e rinnovo delle certificazioni relative alla sostenibilità, come ad esempio la certificazione dell'impronta di carbonio aziendale, la certificazione "rifiuti zero" o la certificazione di gestione ambientale rilasciata da AENOR.
Qual è l'impatto dell'intelligenza artificiale sulla nostra strategia digitale?
L'adozione di tecnologie avanzate, come l'applicazione dell'intelligenza artificiale predittiva e dell'analisi avanzata dei dati, facilita una gestione efficiente delle scorte, il coordinamento della catena di approvvigionamento e la pianificazione dei progetti. Un processo decisionale informato, grazie all'analisi delle informazioni provenienti dal nostro sistema ERP, ci consente di identificare e interpretare modelli nei dati e possibili tendenze. Questo ci permette di effettuare stime e analisi predittive che ci pongono in una posizione privilegiata per anticipare le esigenze e la domanda dei nostri clienti. Oltre all'analisi predittiva, stiamo progressivamente integrando modelli generativi pre-addestrati forniti dall'IA per la creazione, l'automazione o la simulazione di scenari di produzione, assistenti industriali e la generazione di documentazione tecnica.
Quali servizi digitali sono stati sviluppati per mantenere la vicinanza con i nostri clienti?
L'ambiente digitale Studio Suite è un chiaro esempio del nostro orientamento al cliente, poiché mettiamo a loro disposizione gli strumenti digitali utilizzati dal dipartimento tecnico di ULMA, offrendo loro le nostre competenze affinché possano svolgere i propri studi tecnici in modo semplice e autonomo.
Questi servizi sono accessibili tramite il nostro sito web e il portale clienti myULMA, progettato per fornire in modo trasparente e continuo tutte le informazioni relative al progetto in corso, come la documentazione tecnica e amministrativa, favorendo rapporti duraturi basati sulla vicinanza e sulla fiducia. Da segnalare anche il recente lancio del SHOP online rivolto agli utenti negli Stati Uniti e in Canada, con offerte esclusive per ciascun mercato, che include informazioni sempre aggiornate su disponibilità a magazzino, prezzi e tempi di consegna per ogni articolo selezionato, in modo semplice e immediato.